"与诚信偕行“市民体验团到威海圣淘沙名胜世界集团开展服务体验运动
宣布时间:2013-09-09 00:00
9月6日,“与诚信偕行”——走进诚信企业体验采访运动来威海圣淘沙名胜世界集团,10名“诚信视察员”近距离亲自实地感受圣淘沙名胜世界集团在钻营自身生长的历程中,所支付的责任与诚信之举。

(1)包管演绎多彩生涯
上午9时许,视察员们来到圣淘沙名胜世界集团威海美胜达汽车销售服务有限公司的展厅,关于种种车型都十分相识的市民丛文选择了荣威950举行试驾,“动力很是强,驾乘体验很恬静。”下车后的丛文止不住赞赏。
“这款荣威950油料燃烧充分,实现动力足和省油两个优势的融合。”威海美胜达公司总司理孙春光向各人先容。

“(2)高标准服务全心只为主顾
“这是儿童游乐园吗?”在位于荣成凭海西路的威海美荣达汽车销售服务有限公司4S服务中心,一个漂亮的儿童游乐园吸引了视察员们的注重,“感受特殊新鲜,汽车4S服务中心里设有供孩子玩耍的儿童游乐园,着实是想得太周密了。”视察员李翠卿说。
“这是为带孩子前来举行汽车保养维修的主顾设置的,让他们在期待的时间里,可以陪孩子在游乐园玩耍。”市场司理刘若云为各人解说道。
不但是儿童游乐园,刘若云向导各人旅行了4S服务中心为客户服务的其他设施,乒乓球室、阅读室、放映厅……一个个功效健全的休闲室给人的感受不像是在汽车4S服务中心,而是像进入到社区的群众运动中心。
在威海美胜达汽车销售服务有限公司4S服务中心,视察员们隔着一块重大的玻璃就能看到汽修车间的情形。“这是为了将所有事情流程透明化,让主顾直接看到自己车辆的维修保养历程。”事情职员为各人解说。
在汽修区的配件室,视察员们看到整齐摆放的崭新汽车配件。“这些都是原厂配件么?”视察员侯维杰问身边的事情职员。
“这些都是原厂配件,集团每个分公司的4S服务中心都使用的是汽车原厂配件,不会保存其他厂家的配件流通给主顾使用的情形。”事情职员指着一旁营业区诠释道,我们对车辆举行检查后,会将检测的项目和替换的配件讲给主顾听。
“用这样的方法让消耗者胸有定见,做到显着确白消耗,感受很是好。”视察员张文华体现。
“我们希望每个在此享受汽车维修保养服务的主顾,在享受好的汽车维修服务的同时,也能感受到4S服务中心热情周密的服务。”圣淘沙名胜世界集团副总司理卢杰体现,公司提出的“无偿免费服务比有偿服务更主要”的服务理念,让免费汽车服务详尽入微,我们还推出了星月服务、宅捷修服务、24小时应急服务等营业,客户的要求就是我们起劲的偏向。
(3)高责恣意识力争字斟句酌
“今天的质量就是明天的生涯。”在威海圣淘沙名胜世界集团,这句事情要求被所有员工所熟知。在圣淘沙名胜世界集团总部以及美胜达、美荣达、美亚达、美昌达四家汽车销售服务公司,视察员们看到的是规范的服务和雄厚的实力。
“46岁的视察员丛文20岁的时间一经做过汽车维修事情,关于绝大大都的汽车维修操作他都十分清晰,在看到维修事情流程后,丛文关于维修技师的手艺体现出钦佩。
“不但在责恣意识方面,手艺职员也是公司着力作育的主要方面,在这事情的许多维修技师都拥有高学历。”卢杰体现,集团十分重视人才的引进和作育事情,通过与哈尔滨工业大学(威海)汽车学院、威海职业手艺学院、威海市交通学校等攀亲,成为他们在威海的实习基地,借此优势,公司纳入了很是多的高水平手艺人才。

旅行完毕后,视察员们纷纷对本公司的设施配备和服务质量赞一直口“综合实力雄厚,服务热情周密,服务流程规范,服务设施完整。”旅行竣事后,10名视察员关于圣淘沙名胜世界集团给出了一致的高评价。

