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宽带ADSL业务
ADSL是“非对称数字用户线环路”的英语简称，是利用用户现有的普通电话线，为用户提供上、下行非对称传输速率的互联网接入，并能根据用户的不同需求调整带宽，被誉为“现代信息高速公路上的快车”，是当前最广泛的宽带接入方式。
【业务优势】
高速上网：ADSL上行速率最高可达1Mbps，下行速率最高可达8Mbps，是普通拨号调制解调器速率的数十倍到上百倍。
一线两用：用户上网的同时可以打电话，上网和打电话互不影响。
费用低廉：上网只需要缴纳上网信息费，不需要电话通信费，包月不限时，节省开支。
安装简单：利用现有用户电话线，只要用户电脑有网卡或USB接口，在用户侧安装一台ADSL终端，对电脑稍加调试即可使用。
应用广泛：可用于家庭办公、高速上网、远程教育、远程医疗、VOD视频点播、视频会议等。
服务周到：上门安装，24小时电话服务。
【业务应用】
※网上冲浪
※VOD视频点播
※互动游戏
※可视会议
※远程医疗
※远程教学
※网上炒股
※互联网/企业网的宽带接入
【业务办理流程】
1、用户携带身份证到铁通营业厅。
2、填写ADSL业务申请单，注意请写清安装地址和联系电话，并缴纳相关费用。
3、营业厅人员对用户资料进行登记。
4、铁通安装人员上门安装、配置。
【常见问题解答】
１. 在使用ADSL上网时，是否收取电话费？
答：不收取电话费。使用ADSL上网时，没有通过电话交换机，所以不需要交电话费。
２. 安装ADSL，用户是否需要申请专用电话线？对用户电脑有何要求？
答：安装ADSL，用户既可以在现有的电话线路上使用，也可以申请第二条电话线作为专门的上网线路，在使用上没有区别。如果使用现有的电话线路，电话号码也保持不变。电脑只要具备USB口就行了，没有别的要求。
３. 安装ADSL是不是很麻烦，多长时间不能打电话？
答：安装ADSL不需要改动用户的电话线，只需要在电话交换机机房做一个简单的跳线，对用户没有影响。
４. 我想安装ADSL，但是担心通话质量会下降。另外，打电话是否会导致上网速率下降？
答：ADSL设备在设计上已经考虑到这一点，使用频分复用技术将话音与数据流分开，互不干扰。安装ADSL的电话与普通电话的话音没有任何区别；而在ADSL传输数据信息的时候，用户提起话机、挂断电话及通话，ADSL传输速率保持不变。
５. 通过ADSL上网，是否只能访问铁通网站？
答：ADSL上网不受限制，可以访问国内外的所有互联网站。
６. 我是否可以在电话分机上接ADSL设备？
答：不行，在分机上接ADSL会影响上网和打电话。
７. ADSL设备能不能象普通MODEM一样使用？
答：不行。
８. 到哪些地方可以办理该项业务？
答：在铁通各营业厅办理或者拨打2983171由业务人员上门办理。
使用普通电话线 就可宽带上网冲浪。 |
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